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受付事務の1日のスケジュール

受付事務1日のスケジュール

お客様とカイノスをつなぐ窓口『受付事務
来店されるお客様のご要望をお聞きして、貸出・返却の事務処理をする仕事です。

7:50

出社・清掃
朝は営業所内、カウンターなどの拭き掃除から始まります。
お客様に気分よく来店いただくために整理整頓!

8:00

接客
朝の貸出ラッシュ。次々にお客様が来店されます。
お客様の対応をしながら、出庫伝票を作成します。

9:00

予定の書き出し
翌日に備えて、ホワイトボードに貸出予定の機械をリストアップします。
大型機械は運送会社に依頼して、運んでもらうので、そのための依頼書も記入します。

10:00~
16:00

伝票処理
貸出・返却ラッシュのない時間帯です。
お客様が来店される時間に処理できない伝票処理をします。レンタルの伝票の他に、商品販売や修理の伝票処理もします。
時期によっては手書きの客先指定請求書も作成します。

12:00

昼食
おいしいお昼ごはんを食べてリラックス。

14:30
(随時)

電話応対
お客様から予約の電話がかかってくると、予約に必要な事項を確認し、予約表に記入します。
予約以外にも商品に対する問い合せや金額の問い合せなどをいただくので、その都度対応します。

15:15

翌日準備
翌日に貸出される機械の伝票を作成をします。
忙しい朝の時間、お客様をお待たせしないように準備します。

16:00

接客
夕方の返却ラッシュ。朝貸出された商品が次々に返却される時間です。
お客様の応対をしながら、入庫伝票を作成します。

17:00

帰宅
外注依頼書の伝票処理が終わっている事を確認し、ファイリングをします。片付けをして帰宅。
お疲れさまでした!

1日のスケジュール

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